Integritetspolicy

1. Inledning

Bolaget Cartoonova SAS (nedan ”Cartoonova”, ”vi”, ”vår”) åtar sig att skydda sina användares och kunders (nedan ”du”, ”din”) integritet.

Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats cartoonova.com (nedan ”Webbplatsen”) och våra tjänster för att skapa personliga karikatyrer.

Denna policy är förenlig med dataskyddsförordningen (GDPR — förordning (EU) 2016/679) och den franska dataskyddslagen (loi « Informatique et Libertés ») av den 6 januari 1978, i dess ändrade lydelse.

2. Personuppgiftsansvarig

3. Insamlade uppgifter

Inom ramen för våra tjänster kan vi komma att samla in följande kategorier av uppgifter:

3.1 Identifieringsuppgifter

• För- och efternamn
• E-postadress
• Postadress (för leverans av tryckta produkter)
• Telefonnummer (frivilligt)

3.2 Beställningsuppgifter

• Uppgifter om beställningen (format, alternativ, tryckmaterial)
• Foton som överlämnats för att skapa karikatyren
• Historik över beställningar och kontakter med kundtjänst

3.3 Betalningsuppgifter

• Betalningsuppgifter (kortnummer osv.) behandlas direkt av våra säkra betalningsleverantörer (Stripe, PayPal) och lagras aldrig på våra servrar.

3.4 Surfdata

• IP-adress
• Typ av webbläsare och operativsystem
• Besökta sidor och besökets längd
• Cookies och sessionsidentifierare

4. Ändamål med behandlingen

Dina personuppgifter samlas in och behandlas för följande ändamål:

• Fullgörande av beställningar: framställning av karikatyren, tryck, leverans och spårning av leveransen.
• Hantering av kundrelationen: kundservice efter köp, ändringar, svar på dina förfrågningar.
• Betalning: behandling och säkring av transaktioner.
• Kommunikation: utskick av orderbekräftelser, leveransaviseringar och, med ditt samtycke, kampanjerbjudanden.
• Förbättring av tjänsten: anonymiserad statistisk analys av användningen av Webbplatsen.
• Rättsliga förpliktelser: bevarande av fakturor och bokföringsuppgifter i enlighet med gällande regler.

5. Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av dina uppgifter grundar sig på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: de uppgifter som krävs för att utföra och leverera din beställning.
• Samtycke: för utskick av marknadsföring och användning av icke-nödvändiga cookies.
• Berättigat intresse: för att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier.
• Rättslig förpliktelse: för bevarande av bokförings- och skatteuppgifter.

6. Lagringstid

• Beställningsuppgifter: 3 år efter den senaste beställningen.
• Överlämnade foton: raderas inom 90 dagar efter leverans av beställningen, om inte Kunden begär annat.
• Bokföringsuppgifter: 10 år i enlighet med rättsliga förpliktelser.
• Surfcookies: högst 13 månader.
• Uppgifter för direktmarknadsföring: 3 år efter den senaste kontakten.

7. Delning av uppgifter

Dina personuppgifter säljs aldrig till tredje part. De kan delas med:

• Våra leverantörer för framställning: endast de foton och instruktioner som krävs för att skapa karikatyren.
• Betalningsleverantörer: Stripe och PayPal för säker behandling av betalningar.
• Tryck- och leveranstjänster: leveransadress för att skicka tryckta produkter.
• Webbhotell: Vercel Inc. för teknisk drift av Webbplatsen.
• Analysverktyg: Google Analytics (anonymiserade uppgifter).

Alla våra leverantörer omfattas av strikta avtalsenliga skyldigheter avseende sekretess och dataskydd i enlighet med GDPR.

8. Internationella överföringar

Vissa av dina uppgifter kan överföras utanför Europeiska unionen (drift i USA via Vercel). Dessa överföringar omfattas av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).

9. Cookies

Webbplatsen använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: krävs för att Webbplatsen ska fungera (session, varukorg, inloggning).
• Analyscookies: gör det möjligt för oss att förstå hur Webbplatsen används (Google Analytics) — kräver ditt samtycke.
• Marknadsföringscookies: används för att anpassa annonser — kräver ditt samtycke.

Du kan när som helst hantera dina cookieinställningar via webbläsarens inställningar eller via vår samtyckesbanner.

10. Dina rättigheter

I enlighet med GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: få bekräftelse på att dina uppgifter behandlas och få en kopia av dem.
• Rätt till rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering: begära att dina uppgifter raderas (”rätten att bli bortglömd”).
• Rätt till dataportabilitet: få dina uppgifter i ett strukturerat och läsbart format.
• Rätt att invända: invända mot behandlingen av dina uppgifter av berättigade skäl.
• Rätt till begränsning: begränsa behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt att återkalla ditt samtycke: när som helst för behandlingar som grundar sig på samtycke.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på: support@cartoonova.com

Vi åtar oss att besvara din begäran inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, den franska dataskyddsmyndigheten): www.cnil.fr.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring:

• SSL/TLS-kryptering av all kommunikation
• Begränsad åtkomst till uppgifterna enligt principen om ”behov av kännedom”
• Regelbundna och säkra säkerhetskopior
• Övervakning och loggning av åtkomst

12. Minderåriga

Webbplatsen riktar sig inte till minderåriga under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om minderåriga. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan radera dem.

13. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna Integritetspolicy. Varje ändring publiceras på denna sida tillsammans med datum för uppdateringen. Vi uppmanar dig att regelbundet besöka denna sida.

14. Kontakt

För alla frågor om skyddet av dina personuppgifter: