Du tar ingen risk
Ditt porträtt görs på beställning, och du betalar innan du har sett det. Därför lovar vi: obegränsat med ändringar tills du gillar det, och full återbetalning om du ändå inte är övertygad.
Obegränsat med ändringar
Likhet, färger, detaljer: vi ändrar ditt porträtt gratis så många gånger som behövs, tills du gillar det.
Pengarna tillbaka om du inte är övertygad
Om porträttet fortfarande inte känns rätt efter ändringarna får du hela beloppet tillbaka. Det räcker att du frågar.
Skadat tryck
Kom din tryckta produkt skadad eller fel? Hör av dig inom 14 dagar efter mottagandet: byte eller återbetalning, du väljer.
Så gör du
Mejla support@cartoonova.com med ditt ordernummer. Vi svarar inom 24 timmar, måndag till fredag.
Redo att sätta igång?
Välj din stil, skicka ditt foto: vi tar hand om resten, och garantin gäller varje beställning.
Se stilarnaFrågor om garantin
Hur många ändringar kan jag be om?
Så många du behöver, utan kostnad. Ändringarna gäller rimliga justeringar (likhet, färger, detaljer), inte ett helt byte av stil eller komposition.
Och om jag fortfarande inte gillar porträttet?
Då betalar vi tillbaka hela beloppet. Det räcker att du mejlar support@cartoonova.com. Pengarna går tillbaka till betalsättet du använde, inom 14 dagar efter godkänd begäran.
Jag har beställt en tryckt produkt: vad skiljer sig?
Vill du ha pengarna tillbaka, be om det innan du godkänner förhandsvisningen: när den är godkänd går tryckningen i gång. Kommer trycket skadat eller fel, hör av dig inom 14 dagar efter mottagandet för byte eller återbetalning.
Kan jag avbryta min beställning?
Ditt porträtt är beställningsarbete: ångerrätten gäller inte längre när teckningen har påbörjats. Du skyddas ändå av de obegränsade ändringarna och återbetalningsgarantin.
Hur gör jag en förfrågan, och hur snabbt svarar ni?
Mejla support@cartoonova.com med ditt ordernummer och en kort beskrivning. Vi svarar inom 24 timmar, måndag till fredag.
