Nie ryzykujesz niczym
Twój portret powstaje na zamówienie, a płacisz, zanim go zobaczysz. Dlatego obiecujemy: poprawki bez ograniczeń, aż ci się spodoba, i pełny zwrot pieniędzy, jeśli nadal nie będziesz przekonany.
Poprawki bez ograniczeń
Podobieństwo, kolory, szczegóły: poprawiamy twój portret za darmo tyle razy, ile trzeba, aż ci się spodoba.
Zwrot pieniędzy, jeśli nie jesteś przekonany
Jeśli po poprawkach portret nadal ci nie odpowiada, zwracamy całą kwotę na zwykłą prośbę.
Uszkodzony wydruk
Wydrukowany produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem? Zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania: wymiana lub zwrot pieniędzy, do wyboru.
Jak zgłosić
Napisz na support@cartoonova.com, podając numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.
Gotowy, by zacząć?
Wybierz styl, wyślij zdjęcie: resztą zajmiemy się my, a gwarancja obejmuje każde zamówienie.
Zobacz stylePytania o gwarancję
O ile poprawek mogę poprosić?
O tyle, ile potrzebujesz, za darmo. Poprawki obejmują rozsądne zmiany (podobieństwo, kolory, szczegóły), a nie całkowitą zmianę stylu czy kompozycji.
A jeśli portret nadal mi się nie podoba?
Wtedy zwracamy całą zapłaconą kwotę, na zwykłą prośbę wysłaną na support@cartoonova.com. Zwrot trafia na metodę płatności użytą przy zamówieniu, w ciągu 14 dni od zaakceptowania prośby.
Zamówiłem produkt drukowany: co się zmienia?
Jeśli chcesz zwrotu pieniędzy, poproś o niego przed zatwierdzeniem podglądu: po zatwierdzeniu ruszamy z drukiem. Jeśli wydruk dotrze uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania, a wymienimy go lub zwrócimy pieniądze.
Czy mogę anulować zamówienie?
Twój portret to praca na zamówienie: prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu rysowania. Nadal chronią cię nieograniczone poprawki i gwarancja zwrotu pieniędzy.
Jak złożyć prośbę i jak szybko odpowiadacie?
Napisz na support@cartoonova.com, podając numer zamówienia i krótki opis. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.
