Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Die Gesellschaft Cartoonova SAS (nachfolgend „Cartoonova“, „wir“, „unser“) verpflichtet sich, die Privatsphäre ihrer Nutzer und Kunden (nachfolgend „Sie“, „Ihr“) zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website cartoonova.com (nachfolgend „die Website“) und unsere Dienste zur Erstellung personalisierter Karikaturen nutzen.

Rechtliche Referenztexte: die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679) und das geänderte französische Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 (loi « Informatique et Libertés »).

2. Verantwortlicher

3. Erhobene Daten

Im Rahmen unserer Dienste erheben wir gegebenenfalls folgende Kategorien von Daten:

3.1 Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift (für die Lieferung gedruckter Produkte)
• Telefonnummer (optional)

3.2 Bestelldaten

• Einzelheiten der Bestellung (Format, Optionen, Druckmedium)
• Für die Anfertigung der Karikatur übermittelte Fotos
• Verlauf der Bestellungen und der Korrespondenz mit dem Kundenservice

3.3 Zahlungsdaten

• Zahlungsdaten (Kartennummer usw.) werden direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern (Stripe, PayPal) verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.

3.4 Nutzungsdaten

• IP-Adresse
• Browsertyp und Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten und Besuchsdauer
• Cookies und Sitzungskennungen

4. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke erhoben und verarbeitet:

• Ausführung der Bestellungen: Anfertigung der Karikatur, Druck, Versand und Sendungsverfolgung.
• Kundenbeziehungsmanagement: Kundendienst, Überarbeitungen, Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Zahlung: Abwicklung und Absicherung der Transaktionen.
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und, mit Ihrer Einwilligung, Werbeangeboten.
• Verbesserung des Dienstes: anonymisierte statistische Analyse der Nutzung der Website.
• Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsdaten gemäß den geltenden Vorschriften.

Ausgangsfotos dienen zur Ausführung der Bestellung; die fertigen Porträts sind die gelieferten Werke. Cartoonova veröffentlicht weder Fotos noch Porträts zu Werbezwecken (Portfolio, soziale Netzwerke, Werbung) ohne gesonderte Zustimmung, die ausdrücklich und widerruflich ist. Eine Bestellung oder das Hochladen von Fotos erlaubt keine Veröffentlichung. Zum Widerruf einer separat erteilten Zustimmung kontaktieren Sie support@cartoonova.com.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: die für die Anfertigung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten.
• Einwilligung: für den Versand von Marketingmitteilungen.
• Berechtigtes Interesse: für die Verbesserung unserer Dienste und die Betrugsprävention.
• Rechtliche Verpflichtung: für die Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerdaten.

6. Speicherdauer

• Bestelldaten: 3 Jahre nach der letzten Bestellung.
• Ausgangsfotos und die fertigen Porträts werden über öffentliche Speicherlinks gehostet: Jeder mit dem Link kann auf die Datei zugreifen. Eine automatische Löschung nach einer festen Frist ist derzeit nicht implementiert; die Dateien können nach der Lieferung gespeichert bleiben. Das Entfernen eines Vorschaubilds aus dem Formular löscht die gespeicherte Datei nicht. Löschanfragen werden unter support@cartoonova.com manuell geprüft, unter Berücksichtigung geltender gesetzlicher Pflichten; eine automatische Löschfrist wird nicht garantiert.
• Buchhaltungsdaten: 10 Jahre gemäß den gesetzlichen Pflichten.
• Browser-Cookies: höchstens 13 Monate.
• Daten zur Kundenakquise: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.

7. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte verkauft. Sie können weitergegeben werden an:

• Unsere ausführenden Dienstleister: ausschließlich die für die Anfertigung der Karikatur erforderlichen Fotos und Anweisungen.
• Zahlungsdienstleister: Stripe und PayPal für die sichere Abwicklung der Zahlungen.
• Druck- und Lieferdienste: Lieferadresse für den Versand gedruckter Produkte.
• Hosting-Anbieter: Vercel Inc. für das technische Hosting der Website.
• Analysetools: PostHog.

Alle unsere Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz gemäß der DSGVO.

8. Internationale Übermittlungen

Einige Ihrer Daten können außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden (Hosting in den USA über Vercel). Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission oder des EU-US Data Privacy Framework.

9. Cookies

Für den Betrieb notwendige Cookies bleiben aktiv. PostHog ist standardmäßig aktiviert, wenn keine Auswahl gespeichert ist. Es erscheint kein automatisches Banner. Gespeicherte Ablehnungen bleiben wirksam. Ablehnen blockiert PostHog. Das ChatGPT-Werbepixel ist deaktiviert und wird auch mit Einwilligung nicht geladen. Weitersurfen ist keine Einwilligung. Die Auswahl wird in diesem Browser gespeichert. Mit der Schaltfläche unten kannst du sie ändern.

10. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten und lesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen.
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken zu lassen.
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: jederzeit für Verarbeitungen, die auf einer Einwilligung beruhen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich an: support@cartoonova.com

Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, der französischen Datenschutzaufsichtsbehörde) einzureichen: www.cnil.fr.

11. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der gesamten Kommunikation
• Eingeschränkter Zugriff auf die Daten nach dem „Need-to-know“-Prinzip
• Regelmäßige und sichere Datensicherungen
• Überwachung und Protokollierung der Zugriffe

12. Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Minderjährige unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen.

13. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten: