Du gehst kein Risiko ein
Dein Porträt wird individuell gezeichnet, und du bezahlst, bevor du es gesehen hast. Deshalb versprechen wir: unbegrenzte Korrekturen, bis es dir gefällt, und volle Erstattung, wenn du trotzdem nicht überzeugt bist.
Unbegrenzte Korrekturen
Ähnlichkeit, Farben, Details: Wir überarbeiten dein Porträt kostenlos, so oft es nötig ist, bis es dir gefällt.
Geld zurück, wenn du nicht überzeugt bist
Passt das Porträt nach den Korrekturen immer noch nicht, erstatten wir dir den vollen Betrag, auf einfache Anfrage.
Beschädigter Druck
Dein Druckprodukt kam beschädigt oder fehlerhaft an? Melde es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt: Umtausch oder Erstattung, du entscheidest.
So stellst du eine Anfrage
Eine E-Mail an support@cartoonova.com mit deiner Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.
Bereit loszulegen?
Wähle deinen Stil, schick uns dein Foto: Um den Rest kümmern wir uns, und die Garantie gilt für jede Bestellung.
Stile ansehenFragen zur Garantie
Wie viele Korrekturen kann ich anfragen?
So viele du brauchst, kostenlos. Korrekturen umfassen angemessene Anpassungen (Ähnlichkeit, Farben, Details), aber keinen kompletten Wechsel von Stil oder Komposition.
Und wenn mir das Porträt immer noch nicht gefällt?
Dann erstatten wir dir den vollen Kaufpreis, auf einfache Anfrage an support@cartoonova.com. Die Erstattung erfolgt über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Anfrage.
Ich habe ein Druckprodukt bestellt: Was ändert sich?
Wenn du eine Erstattung möchtest, fordere sie an, bevor du die Vorschau freigibst: Nach der Freigabe geht der Druck los. Kommt der Druck beschädigt oder fehlerhaft an, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für Umtausch oder Erstattung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Dein Porträt ist eine Maßanfertigung: Das Widerrufsrecht gilt nicht mehr, sobald die Zeichnung begonnen hat. Du bist aber weiterhin durch die unbegrenzten Korrekturen und die Erstattungsgarantie abgesichert.
Wie stelle ich eine Anfrage, und wie schnell antwortet ihr?
Schreib an support@cartoonova.com mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.
