Du løber ingen risiko
Dit portræt laves på bestilling, og du betaler, før du har set det. Derfor lover vi: ubegrænsede rettelser, til du er glad for det, og fuld refusion, hvis du stadig ikke er overbevist.
Ubegrænsede rettelser
Lighed, farver, detaljer: vi retter dit portræt gratis så mange gange, det skal være, til du er glad for det.
Pengene tilbage, hvis du ikke er overbevist
Hvis portrættet stadig ikke er rigtigt efter rettelserne, får du hele beløbet tilbage. Du skal bare spørge.
Beskadiget tryk
Kom dit trykte produkt beskadiget eller forkert frem? Giv besked inden for 14 dage efter modtagelsen: ombytning eller refusion, du vælger.
Sådan gør du
Skriv til support@cartoonova.com med dit ordrenummer. Vi svarer inden for 24 timer, mandag til fredag.
Klar til at gå i gang?
Vælg din stil, send dit foto: vi klarer resten, og garantien gælder for hver bestilling.
Se stilarterneSpørgsmål om garantien
Hvor mange rettelser kan jeg bede om?
Så mange du har brug for, gratis. Rettelserne dækker rimelige justeringer (lighed, farver, detaljer), ikke et helt skift af stil eller komposition.
Og hvis jeg stadig ikke kan lide portrættet?
Så refunderer vi hele købsprisen. Du skal bare skrive til support@cartoonova.com. Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte, inden for 14 dage efter godkendt anmodning.
Jeg har bestilt et trykt produkt: hvad ændrer det?
Vil du have pengene tilbage, så bed om det, før du godkender forhåndsvisningen: når den er godkendt, går trykningen i gang. Kommer trykket beskadiget eller forkert frem, så giv besked inden for 14 dage efter modtagelsen for ombytning eller refusion.
Kan jeg annullere min bestilling?
Dit portræt er lavet på bestilling: fortrydelsesretten gælder ikke længere, når tegningen er påbegyndt. Du er stadig dækket af de ubegrænsede rettelser og refusionsgarantien.
Hvordan sender jeg en anmodning, og hvor hurtigt svarer I?
Skriv til support@cartoonova.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse. Vi svarer inden for 24 timer, mandag til fredag.
